CarvooTech olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldığınız ürünlerde yaşanabilecek olası memnuniyetsizlikleri en hızlı şekilde çözmeyi hedefliyoruz. Aşağıda iade sürecimizle ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz:

1. İade Süresi

• Siparişinizin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade talepleri yalnızca faturasız ürünler kabul edilmez, lütfen faturanızı iade paketine ekleyiniz.

2. İade Edilebilecek Ürünler

• Ambalajı bozulmamış, kullanılmamış, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler iade edilebilir.

• Ürün ambalajının, kutusunun, varsa tüm aksesuar ve belgelerinin eksiksiz şekilde gönderilmesi zorunludur.

3. İade Edilemeyen Ürünler

• Araca özel sipariş edilen parçalar (örneğin özel kodla getirtilen parçalar)

• Montajı yapılmış, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler

• Kurulum sırasında zarar gören ürünler

4. İade Süreci

• İade talebiniz için info@carvootech.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

• Ürünü, size bildirilen kargo firmasıyla ve karşı ödemeli olacak şekilde anlaşmalı kargo ile göndermeniz gerekir. Anlaşmasız kargolar kabul edilmeyebilir.

• Ürün bize ulaştıktan sonra teknik kontrol süreci başlar. Onaylanan iadeler için 5 iş günü içinde ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza gerçekleştirilir.

5. Kargo ve Ücret İadesi

• İade kargo bedeli, ürünün hatalı veya ayıplı çıkması durumunda firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer nedenlerle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanızın işlem sürelerine göre ücretin kartınıza yansıması 1-10 iş günü sürebilir.

CarvooTech olarak sizlere güvenli, hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz.
Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
???? info@carvootech.com